是開機(jī)密碼嗎？你看有沒有打開ＵＳＢ調(diào)解打開了就連在電腦上用刷機(jī)精靈解鎖。如果沒有打開就按住加減音量鍵＋開機(jī)鍵進(jìn)入recovery 界面（有可能直接就開機(jī)了沒有進(jìn)去，就多式幾次），找到wipe data/factory reset 清除用戶數(shù)據(jù)并恢復(fù)出廠設(shè)置wipe cache partition 清除系統(tǒng)緩存。有的Ｇ１１是才出來的時(shí)候買的沒有recovery這個(gè)方法就不行了，只有去買哪里他幫你解鎖了。
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