前沿拓展：

網(wǎng)絡(luò)故障是最容易出現(xiàn)的，也是難以解決的問題，這個平時我們?nèi)蹼娦袠I(yè)網(wǎng)朋友問的比較多的問題，尤其是經(jīng)常跟電腦及交換機打交道的朋友，網(wǎng)絡(luò)故障難免會出現(xiàn)，那么本期我們整理了大部分網(wǎng)絡(luò)故障排查思路與案例處理方法，應(yīng)該說可以解決日常中大部分的網(wǎng)絡(luò)問題，我們一起來了解下。

現(xiàn)象：在學(xué)校外無法通過公網(wǎng)地址訪問學(xué)校WEB服務(wù)器；

排除方法：出口路由器是否做了端口映射；

解決方法：添加端口映射來解決

拓展知識：

網(wǎng)絡(luò)問題

ie無法打開網(wǎng)頁的常見原因及解決
作者：jowhale 來源：**教程網(wǎng)
一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題
這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動指定ip、**、dns服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用**服務(wù)器上網(wǎng)的。仔細(xì)檢查計算機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
二、dns服務(wù)器的問題
當(dāng)ie無法瀏覽網(wǎng)頁時，可先嘗試用ip地址來訪問，如果可以訪問，那么應(yīng)該是dns的問題，造成dns的問題可能是連網(wǎng)時獲取dns出錯或dns服務(wù)器本身問題，這時你可以手動指定dns服務(wù)（地址可以是你當(dāng)?shù)豬sp提供的dns服務(wù)器地址，也可以用其它地方可正常使用dns服務(wù)器地址。）在網(wǎng)絡(luò)的屬性里進(jìn)行，（控制面板—網(wǎng)絡(luò)和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—tcp/ip協(xié)議—屬性—使用下面的dns服務(wù)器地址）。不同的isp有不同的dns地址。有時候則是路由器或網(wǎng)卡的問題，無法與isp的dns服務(wù)連接，這種情況的話，可把路由器關(guān)一會再開，或者重新設(shè)置路由器。
還有一種可能，是本地dns緩存出現(xiàn)了問題。為了提高網(wǎng)站訪問速度，系統(tǒng)會自動將已經(jīng)訪問過并獲取ip地址的網(wǎng)站存入本地的dns緩存里，一旦再對這個網(wǎng)站進(jìn)行訪問，則不再通過dns服務(wù)器而直接從本地dns緩存取出該網(wǎng)站的ip地址進(jìn)行訪問。所以，如果本地dns緩存出現(xiàn)了問題，會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問?？梢栽凇斑\行”中執(zhí)行ipconfig /flushdns來重建本地dns緩存。
三、ie瀏覽器本身的問題
當(dāng)ie瀏覽器本身出現(xiàn)故障時，自然會影響到瀏覽了；或者ie被惡意修改破壞也會導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁。這時可以嘗試用“黃山ie修復(fù)專家”來修復(fù)（建議到安全模式下修復(fù)），或者重新ie（如重裝ie遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝ie）
四、網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題
如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級過高、不小心把ie放進(jìn)了阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關(guān)掉試試是否恢復(fù)正常。
五、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡驅(qū)動的問題
ie無法瀏覽，有可能是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（特別是tcp/ip協(xié)議）或網(wǎng)卡驅(qū)動損壞導(dǎo)致，可嘗試重新網(wǎng)卡驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
六、hosts文件的問題
hosts文件被修改，也會導(dǎo)致瀏覽的不正常，解決方法當(dāng)然是清空hosts文件里的內(nèi)容。
七、系統(tǒng)文件的問題
當(dāng)與ie有關(guān)的系統(tǒng)文件被更換或損壞時，會影響到ie正常的使用，這時可使用sfc命令修復(fù)一下，win98系統(tǒng)可在“運行”中執(zhí)行sfc，第二執(zhí)行掃描；win2000/xp/2003則在“運行”中執(zhí)行sfc /scannow嘗試修復(fù)。
其中當(dāng)只有ie無法瀏覽網(wǎng)頁，而qq可以上時，則往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（vxd只在win9x系統(tǒng)下存在）等文件損壞或丟失造成，winsock是構(gòu)成tcp/ip協(xié)議的重要組成部分，一般要重裝tcp/ip協(xié)議。但xp開始集成tcp/ip協(xié)議，所以不能像98那樣簡單卸載后重裝，可以使用 netsh 命令重置 tcp/ip協(xié)議，使其恢復(fù)到初次安裝**作系統(tǒng)時的狀態(tài)。具體**作如下：
點擊“開始 運行”，在運行對話框中輸入“cmd”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后會回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執(zhí)行結(jié)果的日志文件，該參數(shù)選項必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c:\resetlog.txt”。執(zhí)行此命令后的結(jié)果與刪除并重新安裝 tcp/ip 協(xié)議的效果相同。
小提示：netsh命令是一個基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監(jiān)視windows 系統(tǒng)，此外它還提供了交互式網(wǎng)絡(luò)外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/?”即可）。
第二個解決方法是修復(fù)以上文件，win9x使用sfc重新提取以上文件，win2000/xp/2003使用sfc /scannow命令修復(fù)文件,當(dāng)用sfc /scannow無法修復(fù)時，可試試網(wǎng)上發(fā)布的專門針對這個問題的修復(fù)工具winsockfix，可以在網(wǎng)上搜索下載。
八、殺毒軟件的實時**問題
這倒不是經(jīng)常見，但有時的確跟實時**有關(guān)，因為現(xiàn)在殺毒軟件的實時**都添加了對網(wǎng)頁內(nèi)容的**。舉一個實例：kv2005就會在個別的機子上會導(dǎo)致ie無法瀏覽網(wǎng)頁（不少朋友遇到過），其具體表現(xiàn)是只要打開網(wǎng)頁**，一開機上網(wǎng)大約20來分鐘后，ie就會無法瀏覽網(wǎng)頁了，這時如果把kv2005的網(wǎng)頁**關(guān)掉，就一切恢復(fù)正常；經(jīng)過徹底地重裝kv2005也無法解決。雖然并不是安裝kv2005的每臺機子都會出現(xiàn)這種問題，畢竟每臺機子的系統(tǒng)有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現(xiàn)ie無法瀏覽網(wǎng)頁時，也要注意檢查一下殺毒軟件。
九、application management服務(wù)的問題
出現(xiàn)只能上qq不能開網(wǎng)頁的情況，重新啟動后就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網(wǎng)頁后又不能開網(wǎng)頁了，只能上qq。有時電信往往會讓你禁用application management服務(wù)，就能解決了。具體原因不明。
十、感染了**所致
這種情況往往表現(xiàn)在打開ie時，在ie界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看cpu的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了**，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進(jìn)程貪婪地占用了cpu資源．找到后，最好把名稱記錄下來，第二點擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊表里，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到后，點鼠標(biāo)右鍵刪除，第二再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。
有很多的**，殺毒軟件無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。
十一、無法打開二級鏈接
還有一種現(xiàn)象也需特別留意：就是能打開網(wǎng)站的首頁，但不能打開二級鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊如下的dll文件：
在開始—運行里輸入：
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 shell32.dll（注意這個命令，先不用輸）
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 browseui.dll
注意：每輸入一條，按回車。第二個命令可以先不用輸，輸完這些命令后重新啟動windows，如果發(fā)現(xiàn)無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個命令。