華碩客服售后電話,華碩售后客服電話人工服務
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貼心售后 華碩推出六大保障
非常時期,華碩第一時間推出6大保障,為用戶提供貼心售后。包括超期延保、零觸上門、遠程協(xié)助、線上寄修、零觸服務、網(wǎng)點消毒,與您共抗**,共迎春天!
無償延保,安心無憂
首先,華碩推出超期延保服務:若原保修截止日期在2020年1月20日-3月31日期間的產(chǎn)品,如因**導致無法送修的產(chǎn)品,華碩給予保修期無償順延。在此期間產(chǎn)品保修到期的用戶敬請放心,**過后,華碩傾心為您服務。
遠程協(xié)助,熱心支援
為防止**擴散,華碩誠摯建議您選擇自助及在線服務。為第一時間協(xié)助您解決問題,華碩在線客服人員春節(jié)期間義無反顧地堅守工作崗位,為大家提供最有效的服務支持。華碩AI智能客服全天待命,同時工程師云端辦公,不論身處何方,為客戶提供線上、電話遠程支援與服務,確保您”足不出戶”即可解決問題。
線上寄修,零觸無憂
在**期間,需要進行產(chǎn)品維修的客戶推薦使用自助線上寄修服務。關(guān)注ASUS華碩服務微信**,選擇自助服務菜單里的送修服務申請,產(chǎn)品維修完成后將統(tǒng)一消毒,再寄還客戶。整個維修期間與客戶零接觸,盡最大努力確保用戶的人身安全。
零觸上門,貼心備至
另還有工程師上門維修,采用無人零接觸方式。工程師會主動聯(lián)系客戶,優(yōu)先使用快遞柜作為聯(lián)絡中轉(zhuǎn)點,提前協(xié)商取機、送機地點和時間。在解決客戶燃眉之急的同時為客戶提供安全、貼心的服務。
網(wǎng)點消毒,悉心關(guān)懷
華碩在各地的售后服務中心場地都進行了全面消毒,并及時清潔。請您放心,客服人員統(tǒng)一佩戴口罩和一次性手套等標準規(guī)范,為客戶全力提供優(yōu)質(zhì)服務。
零觸服務,安全周到
除全面消毒和清潔措施外,華碩各地售后服務中心還單獨設立無接觸服務區(qū),提供客戶自助填單,保證客戶與工作人員零接觸,客戶更安心,服務更放心。
**無情,華碩有愛。華碩堅持以人為本的服務宗旨,特殊時期采取貼心售后。華碩售后網(wǎng)點和上門維修提供零接觸服務,寄修代客消毒,線上客服隨時待命。打贏戰(zhàn)疫,華碩與您在一起!
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**期間華碩產(chǎn)品保修期無償順延,并推出6大保障措施
在**的非常時期,產(chǎn)品壞了要送修是一件很麻煩的事,是送還是不送好呢?對此華碩為碰到這些問題的用戶推出6大保障,為用戶提供貼心售后。包括超期延保、零觸上門、遠程協(xié)助、線上寄修、零觸服務、網(wǎng)點消毒,服務囊括華碩旗下的全部產(chǎn)品。
首先,華碩推出超期延保服務:若原保修截止日期在2020年1月20日31日期間的產(chǎn)品,如因**導致無法送修的產(chǎn)品,華碩給予保修期無償順延。在此期間產(chǎn)品保修到期的用戶敬請放心,**過后,華碩傾心為您服務。
為防止**擴散,華碩誠摯建議您選擇自助及在線服務。為第一時間協(xié)助您解決問題,華碩在線客服人員春節(jié)期間義無反顧地堅守工作崗位,為大家提供最有效的服務支持。華碩AI智能客服全天待命,同時工程師云端辦公,不論身處何方,為客戶提供線上、電話遠程支援與服務,確保您“足不出戶”即可解決問題。
在**期間,需要進行產(chǎn)品維修的客戶推薦使用自助線上寄修服務。關(guān)注ASUS華碩服務微信**,選擇自助服務菜單里的送修服務申請,產(chǎn)品維修完成后將統(tǒng)一消毒,再寄還客戶。整個維修期間與客戶零接觸,盡最大努力確保用戶的人身安全。
另還有工程師上門維修,采用無人零接觸方式。工程師會主動聯(lián)系客戶,優(yōu)先使用快遞柜作為聯(lián)絡中轉(zhuǎn)點,提前協(xié)商取機、送機地點和時間。在解決客戶燃眉之急的同時為客戶提供安全、貼心的服務。
華碩在各地的售后服務中心場地都進行了全面消毒,并及時清潔。請您放心,客服人員統(tǒng)一佩戴口罩和一次性手套等標準規(guī)范,為客戶全力提供優(yōu)質(zhì)服務。
除全面消毒和清潔措施外,華碩各地售后服務中心還單獨設立無接觸服務區(qū),提供客戶自助填單,保證客戶與工作人員零接觸,客戶更安心,服務更放心。
直擊315|消費者投訴:華碩公司欺騙客戶,拒絕一年免費換新
DoNews3月15日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對華碩進行了投訴,表示華碩公司欺騙客戶拒絕一年免費換新,私自后臺改保修時間。
有消費者表示:我是2022年2月21日線下購買了ROG主板,盒子上標注了一年免費換新服務!我根據(jù)華碩的客服引導**作刷新了最新的bios固件導致了主板硬盤134槽無法識別m2固態(tài)硬盤導致需要返廠維修!可客服告知說我不滿足一年換新的條件,說該產(chǎn)品在一月7號都已經(jīng)過期,請問我到手上就是21號了,rog會員我注冊的時間也是22號!為何不滿足條件?4006206***客服態(tài)度很差,直接將我的電話掛斷,請華碩官方自查,如果不承認ROG會員機制,那就請將**關(guān)閉!
截止發(fā)文,投訴案件仍在處理中,消費者希望商家退貨、退款。
本文源自iDoNews
文章到此結(jié)束,如果本次分享的華碩客服售后電話,華碩售后客服電話人工服務和華碩客服售后電話,華碩售后客服電話人工服務的問題解決了您的問題,那么我們由衷的感到高興!
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