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宏基筆記本售后維修中心(石家莊宏基筆記本售后維修中心電話)

宏基筆記本售后維修中心

來源:【大河網】

頂端**·河南商報記者 單天瑞

退換貨困難?售后服務質量低?售后價格不透明?不履行“三包”責任?你有過和售后打交道的經歷嗎?來看看如下幾個案例,如果你是當事人,知道該如何維護自身權益嗎?

售后遇難題,“頂端315”來幫你。

案例1

衣服買小了卻不能退?

淘寶上衣服買小了卻不能退?標為**實為現貨。

陳女士在淘寶直播中以3000多元的價格購買了一件“**”衣服,到貨后發(fā)現尺碼偏小,申請退貨寄回賣家后,賣家卻表示**商品不能退貨,只能幫陳女士再次轉賣。

陳女士表示,淘寶官方客服介入后,也拒絕了退款申請。

頂端**·河南商報記者調查發(fā)現,該商品是賣家囤貨后現貨發(fā)貨,不符合《淘寶網**商品發(fā)布規(guī)范》規(guī)定的“商品非現貨”要求,不能標注為**商品。經過記者協(xié)調,淘寶客服表示,將會退貨退款處理。

案例2

新電腦被拆成了“花貓臉”?

宏碁電腦售后未經客戶授權就拆修,劃傷客戶電腦。

湯先生(化名)花了近8000元買的宏碁筆記本電腦,才用了半個月就出了問題,送去售后檢測,新電腦被拆成了“花貓臉”。

湯先生要求不拆機檢測,但賣家并未將此要求告知宏碁官方售后服務站,導致服務站進行了拆修處理,并在拆修過程中,造成電腦外殼多處劃痕。

當地市場監(jiān)督管理所對此事多次協(xié)調,但雙方意見未能達成一致。賣家表示,最多賠付100元。

頂端**·河南商報記者向宏碁反映了這一情況,宏碁表示,可為客戶更換全新電腦外殼,“哪里有問題就更換哪里,劃傷的外殼可以更換原廠全新配件?!?/p>

案例3

車在4S店修了一個多月還沒修好?

今年2月7日,李……

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