電腦故障咨詢平臺
金先生反映,他找了一家店檢測維修電腦,本以為對方是官方授權店,后來發(fā)現(xiàn)并不是。
【1818黃金眼】打了幾個“官方電話”都是“假官方”?
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前后三家店 “官方”與“授權”
2021年10月份,金先生在網(wǎng)上買了一臺華碩筆記本電腦,花了4374元。他說,電腦使用一直沒什么問題,前段時間突然無法開機了。
金先生:就正常使用以后關機,第二天早上開起來就完全,基本上完全黑屏了,有一點點藍色的顯示,多次重啟以后都是沒法恢復正常的。
現(xiàn)場,按下開機鍵,指示燈亮起,等了一段時間電腦還是黑屏。金先生說,發(fā)現(xiàn)故障后,他搜了一下附近的維修點。
金先生:去搜了華碩ASUS,第二出現(xiàn)很多官方授權這種,反正就官方售后,就看起來很正規(guī)的這種店,那我就選了離我家最近的一家,根據(jù)導航到了之后,是根本找不到這么一家店的。
金先生說,當時他搜到的是這家“華碩筆記本電腦官方售后直營店”,位于杭州濱江區(qū)濱盛路1509號,按照這個地址找過去是天恒大廈。點開地圖軟件中商家上傳的照片,觀察周圍的環(huán)境,看起來不太像在寫字樓里面。
杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員:就是這家店,我們根本就沒有看到它這家店。
記者:但它上面地址圖片什么的,你們看一下。
杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員:沒有沒有。
“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號碼:這個我也不太確定,因為我這邊只是線上預約客服。
記者:但留的是你們的電話。
“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號碼:它是轉(zhuǎn)接過來的呀。
電話那頭表示,他們是線上預約客服,不清楚線下門店的具體情況。金先生說,當時他沒找到這家店,也打了這個電話。
金先……
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