神舟戰(zhàn)神官方售后
在PC領(lǐng)域，神舟素有“價格屠夫”之名，旗下產(chǎn)品普遍具備良好的性價比。那么，這個品牌的售后服務(wù)又是否值得我們信賴？
統(tǒng)一的售后標(biāo)準(zhǔn)
神舟筆記本包含戰(zhàn)神、優(yōu)雅、精盾以及炫龍（子品牌）等產(chǎn)品線，但它們都享受統(tǒng)一的售后策略：CPU、內(nèi)存、硬盤、主板、顯卡和電源等主要部件都擁有2年的免費保修期限，而類似CPU風(fēng)扇、散熱模組等其他部件則為1年。電池比較特殊，只有半年的免費保修期限，相對于其他品牌來說有些保守。
只接受用戶送修
神舟旗下只有一體電腦和臺式機（不含顯示器）實行硬件故障上門服務(wù)的服務(wù)方式，而且只有距離服務(wù)站15公里范圍內(nèi)的用戶才免上門服務(wù)費。神舟筆記本電腦，平板電腦、預(yù)裝/隨機軟件及周邊產(chǎn)品則均實行客戶送修的服務(wù)方式。
如果用戶居住地附近沒有神舟授權(quán)的售后服務(wù)中心，需要用戶寄送維修，此時無論筆記本是否在保修期內(nèi)，寄往官方（或附近服務(wù)中心）的運費需要用戶自行承擔(dān)。需要注意的是，（在保修期內(nèi)）如果是寄往官方，維修后返回的運費是由官方承擔(dān)，但如果是寄送到附近城市的服務(wù)中心，則可能會視距離和服務(wù)中心的具體情況計算返程運費。
神舟的線下授權(quán)服務(wù)中心很多，而且?guī)缀醵贾С止P記本的送修服務(wù)。只是，這些服務(wù)中心的評級有高有低，在距離相近時，建議將筆記本拿到評分更高（如5星）的服務(wù)中心處理。
贈品和維修配件的所有權(quán)
在促銷期間，官方或線上/線下商家可能會提供贈品，部分商家還會提供非官方配置的升級/降級機型（比如加裝更大內(nèi)存，替換成更小的硬盤以降低起始售價等）。
一般帶有“定制”信息的，多為經(jīng)銷商在官方配置的基礎(chǔ)上進(jìn)行了變更，可能存在拆機行為
此時，神舟電腦原廠附送的贈品（如便攜式外包、鼠標(biāo)等）會遵照國家相關(guān)規(guī)定保修。非神舟電腦原廠的……
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