聯想服務網站
新型冠狀**感染的肺炎**時刻牽動著全國**的心。為保證災區(qū)醫(yī)療救護人員工作的順利進行，聯想在大年初一啟動緊急馳援武漢行動，助力當地**防控。
除了做好一線支援，聯想客服人員沒有停下腳步，義無反顧堅守工作崗位，春節(jié)期間每日接待全國的用戶數萬人，用實際行動為大家提供著最有效的服務支持。
工作人員春節(jié)期間實時待命
新年返程高峰來臨之際，為最大限度減少人員流動，防止**的發(fā)生和擴散，我們啟用了智慧客服魔方系統，聯想工程師無論是在家還是在辦公區(qū)都能隨時隨地幫您解決問題，即使您在“足不出戶”的情況下，設備問題也能得到妥善解決。
工作人員通過聯想智慧客服魔方系統提供服務
為了方便您更好地接受到服務，您可以通過以下這三種線上渠道找到我們。
01 聯想微信**
在聯想微信**中，直接用自助搜索服務或機器人自助服務就能得到問題的快速解答。
?自助搜索服務：依次點擊底部菜單欄的-服務-新機&熱門解決方案。在搜索欄輸入您的問題，即可通過搜索自助服務解決電腦問題。
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?機器人自助服務：通過點擊底部菜單中的-服務-咨詢在線客服，進入在線客服頁面后可先點擊上方“立即咨詢”。即可通過機器人·小樂24小時的自助服務解決設備問題。
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如果您是想了解更多設備問題也可以選擇在線人工服務。
?在線人工服務：在微信**底部對話框中直接輸入“人工”關鍵詞，點擊后，選擇相應設備對應的服務，選擇工程師，就可以與工程師溝通設備問題了。在線工程師服務時間為早9:00-晚21:00，您可以在這個時間段進行咨詢。
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