前沿拓展:
共享打印機(jī)無(wú)法打印
一.win7這邊
1.開(kāi)啟的服務(wù)
右鍵點(diǎn)擊我的電腦或計(jì)算機(jī)—管理-—服務(wù)和應(yīng)用程序,打開(kāi)服務(wù)
或者用WIN+R打開(kāi)運(yùn)行—輸入services.msc回車,打開(kāi)服務(wù)設(shè)置
將以下服務(wù)的[啟動(dòng)類型]選為[自動(dòng)],并確保[服務(wù)狀態(tài)]為[已啟動(dòng)]
Server
Workstation
Computer Browser
DHCP Client
Remote Procedure Call
Remote Procedure Call (RPC) Locator
DNS Client
Function Disco來(lái)自very Resource Publication
UPnP Device Ho
一、前言描述
1、最近一客戶遇到一個(gè)很奇怪的問(wèn)題,電腦可以正常ping通網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP地址,也不丟包。也可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)9100端口,Print Spooler服務(wù)正常,就是不能打???這個(gè)到底是什么原因呢?她同事電腦都可以常打印,為什么她電腦無(wú)法打印不了呢?
2、ping 172.16.34.249 打印機(jī)IP地址,正常通信,也不丟包。
3、但是在安裝打印機(jī)的時(shí)候,檢測(cè)TCP/IP地址時(shí),電腦無(wú)法檢測(cè)到打印機(jī)的IP地址,這是不是很奇怪。正常安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),只要可以ping通打印機(jī)IP地址,那在安裝打印機(jī)時(shí),應(yīng)該可以正常檢測(cè)到打印機(jī)的IP址的,但是這次就是不可以。
4、無(wú)法檢測(cè)到打印機(jī),打印機(jī)設(shè)備是正常開(kāi)機(jī)的,網(wǎng)絡(luò)也是沒(méi)有問(wèn)題的,設(shè)備配置也是正常的,她同事可以正常打印的,說(shuō)明打印是是沒(méi)有任何問(wèn)題。
二、問(wèn)題檢測(cè)過(guò)程
1】網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)?
ping打印機(jī)的IP地址是正常的無(wú)丟包。
2】打印機(jī)端口訪問(wèn)?
打印機(jī)的9100端口是正常可以的。
而且在配置端口中,啟用了SNMP狀態(tài),是無(wú)法被勾選的。
強(qiáng)制添加打印機(jī)也是可以添加成功的,但是查看配置端口,是報(bào)錯(cuò)的,還是無(wú)法打印。
3】Print Spooler服務(wù)是否正常?
電腦的打印機(jī)服務(wù)也是正常的。查看她同事電腦,啟用了SNMP狀態(tài)是正常打勾的。
三、最終找到問(wèn)題原因?
由于是加域電腦,不知道客戶在使用過(guò)程中,動(dòng)了什么**作,導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法打印,使用客戶普通帳戶去刪除打印機(jī)或安裝打印機(jī),輸入管理員帳戶用戶名和密碼去安裝打印機(jī),是無(wú)**常打印,打印機(jī)的SNMP無(wú)**常勾選。
最后的解決辦法:切換到本地管理員帳戶,登錄本地管理帳戶,刪除打印機(jī),重新添加打印機(jī),可以正常打印,打印機(jī)的SNMP服務(wù)等都正常。
拓展知識(shí):
原創(chuàng)文章,作者:九賢生活小編,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://m.xiesong.cn/93376.html