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十年換了八次品牌，這個(gè)手機(jī)廠商可能折騰不動(dòng)了

【【【前言：聯(lián)想手機(jī)又有“新氣象”了】】】

2019年12月下旬，一個(gè)名為“拯救者電競手機(jī)”的微博賬號(hào)突然開始受到網(wǎng)友關(guān)注。隨后經(jīng)由相關(guān)人士證實(shí)，此賬號(hào)的確屬于聯(lián)想手機(jī)尚未發(fā)布的全新產(chǎn)品線所有。緊接著數(shù)天之后，2019年12月31日，在聯(lián)想供職19年，曾經(jīng)一手打造出多個(gè)爆款產(chǎn)品的“掌柜”常程宣布離職，在業(yè)內(nèi)也引發(fā)了一陣錯(cuò)愕。

俗話說得好，“新年新氣象”，對(duì)于發(fā)展日新月異的手機(jī)行業(yè)來說，推出新產(chǎn)品序列和更換新的負(fù)責(zé)人，原本并不是什么值得奇怪的事情。但是對(duì)于聯(lián)想來說，事情卻遠(yuǎn)沒有這么簡單。原因無它，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)的“新氣象”在過去實(shí)在是太過于頻繁，而事實(shí)上，這已經(jīng)是聯(lián)想手機(jī)在過去十年里第八次推出新的產(chǎn)品序列了。

【【【十年改八次產(chǎn)品序列，聯(lián)想手機(jī)創(chuàng)業(yè)界記錄】】】

在整個(gè)手機(jī)行業(yè)中，聯(lián)想其實(shí)是一個(gè)遠(yuǎn)比很多人想象中都更早入行的“老兵”。舉例而言，早在2005年其就曾經(jīng)推出了全球首款支持手寫輸入的塞班系統(tǒng)產(chǎn)品P930。而在2008年，包括自帶游戲手柄和游戲機(jī)模擬器功能的聯(lián)想i60，以及基于WM系統(tǒng)的聯(lián)想ET880“電腦手機(jī)”也一度成為當(dāng)時(shí)的市場爆款，甚至在那個(gè)諾基亞一家獨(dú)大的年代里被堪稱是“國貨之光”。

然而也正是在2008年，聯(lián)想集團(tuán)不知為何突然作出決定，以1億美元將手機(jī)業(yè)務(wù)賣了出去，并發(fā)布公告稱，“五年內(nèi)不直接或間接涉足手機(jī)業(yè)”。雖然他們很快就反悔，在2010年以兩倍的價(jià)格（2億美元）重新買回了這一業(yè)務(wù)，但也正是從那個(gè)時(shí)候開始，聯(lián)想手機(jī)的頻繁“改名”大戲就此上演。

2010年初，面對(duì)iPhone在全球的火熱狀況，聯(lián)想發(fā)布了全新設(shè)計(jì)的智能手機(jī)產(chǎn)品“樂phone”。這一產(chǎn)品不僅支持當(dāng)時(shí)最新的3G網(wǎng)絡(luò)和安卓系統(tǒng)，在配置、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及生態(tài)理念上也是可圈可點(diǎn)。但是僅僅兩年之后，伴隨著全球首發(fā)基于Intel Atom CPU的K800上市，“樂phone”作為旗艦機(jī)的地位突然消失，淪落為聯(lián)想中低端產(chǎn)品也能使用的系列名號(hào)。

而又過了一年，也就是2013年聯(lián)想就徹底拋棄了樂phone品牌，改為力推主打拍照與多媒體性能的VIBE系列，并將之前取代樂phone的新旗艦K系列劃歸VIBE名下，**為“VIBE Z”家族。于是這樣一來，聯(lián)想手機(jī)史上產(chǎn)品名最長、邏輯最混亂的VIBE Z K系列就此誕生，然后只發(fā)展了兩代，又沒有了下文……

是的，話說到這里，可能已經(jīng)有些朋友會(huì)感到暈菜了。沒關(guān)系，因?yàn)?015年聯(lián)想總算還是打出了兩手好牌，先是推出了質(zhì)優(yōu)價(jià)低、主打年輕消費(fèi)者的樂檬系列，此后又由當(dāng)時(shí)已經(jīng)“**”的常程在聯(lián)想體系外單槍匹馬拼出了一個(gè)ZUK，一時(shí)間風(fēng)頭無兩，甚至大有蓋過聯(lián)想品牌手機(jī)的勢頭。

最后一款“聯(lián)想ZUK”手機(jī)，ZUK Edge

當(dāng)然，ZUK的結(jié)局是什么，相信如今大家都已經(jīng)很清楚了。但在常程這次離職之前，被聯(lián)想先**扶持后直接收回的ZUK，好歹還是給聯(lián)想手機(jī)做出了三大貢獻(xiàn)，一是為聯(lián)想收購的MOTO手機(jī)以及之后的聯(lián)想手機(jī)，提供了成熟的本地化系統(tǒng)ZUI；二是借助這套系統(tǒng)的社區(qū)化運(yùn)營，收獲了一批難得的手機(jī)產(chǎn)品粉絲；三就是充實(shí)了聯(lián)想手機(jī)的研發(fā)隊(duì)伍，給后續(xù)的“聯(lián)想手機(jī)”歸來創(chuàng)造了條件。

于是從2018下半年到整個(gè)2019年，我們便見證了回歸聯(lián)想的常程，在微博上一次次的“碰瓷式營銷”，也看到聯(lián)想手機(jī)推出了一系列名稱疑似帶有致敬意味的Z系列（VIBE Z、ZUK）、S系列（樂phone S）、K系列（聯(lián)想K系列）新機(jī)，的的確確在一定程度上重新打開了市場。但是隨著常程離職和“拯救者”上位，聯(lián)想手機(jī)也終于宣告了自己十年之內(nèi)的第八次產(chǎn)品序列更改。這不僅在整個(gè)行業(yè)是個(gè)**的記錄，更暗示著聯(lián)想手機(jī)在這整整十年間，必然存在著一些始終困擾他們的問題。

【【【聯(lián)想手機(jī)出了什么問題？其實(shí)他們一直很“先進(jìn)”】】】

十年的時(shí)間對(duì)于蘋果而言，意味著將iPhone從默默無聞的業(yè)界笑話，做成了風(fēng)靡全球的智能標(biāo)桿；對(duì)于三星而言，意味著從Android陣營的跟班小弟，成長為了全球智能手機(jī)的第一大廠。但對(duì)于聯(lián)想手機(jī)來說，卻意味著不斷的改名、換設(shè)計(jì)、換品牌、換產(chǎn)品序列。

為什么會(huì)這樣？普通消費(fèi)者想到的第一個(gè)原因，可能會(huì)是“聯(lián)想手機(jī)之前的產(chǎn)品不行”，或者“聯(lián)想手機(jī)之前的系列賣得不好”。但實(shí)際上，聯(lián)想的情況可以說是相當(dāng)特別，因?yàn)槿绻蠹矣H身經(jīng)歷過聯(lián)想手機(jī)這過往的十年，有實(shí)際購買過曾經(jīng)的聯(lián)想手機(jī)，就會(huì)明白他們不僅從來不缺技術(shù)，在產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上其實(shí)也一直非常努力，甚至往往還是相當(dāng)有前瞻性的。

比如說早在十年前的樂phone上，聯(lián)想就設(shè)計(jì)出了基于滑動(dòng)手勢的系統(tǒng)**控邏輯，還早早就實(shí)現(xiàn)了模塊化的外接擴(kuò)展模塊，甚至比后來的摩托羅拉和谷歌都要早了好幾年。比如大家現(xiàn)在提到手機(jī)拍照，可能都會(huì)先想到三星、蘋果、華為，但實(shí)際上最早把相機(jī)上的握持方式、造型設(shè)計(jì)、**作理念引入智能手機(jī)產(chǎn)品的，其實(shí)是聯(lián)想曾經(jīng)的爆款中端機(jī)VIBE Shot。

又比如說在2014年，聯(lián)想推出了**旗艦的VIBE Z2 Pro K920（這名字真夠長的，以下簡稱K920）。在那個(gè)全面屏還需要再過兩年才能出現(xiàn)的時(shí)候，這款機(jī)型就已經(jīng)具備了超窄邊框和超大屏占比的6英寸2K屏；在那個(gè)HDR在手機(jī)上根本就還不存在、無人機(jī)也還沒有蔚然成風(fēng)的年代，K920就已經(jīng)在硬件上采用了超高亮度的設(shè)計(jì)，足以滿足強(qiáng)光下戶外使用的需求。同樣是在那個(gè)智能手機(jī)的“專業(yè)攝影”還沒有被大眾所接受的年代，K920不僅配備了功能專業(yè)的“超級(jí)相機(jī)”軟件，還首次（也是到目前為止唯一一個(gè)）在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了前后攝同時(shí)測光，這種現(xiàn)在看起來都不可思議的功能設(shè)計(jì)。

除此之外在我們前面說到的，主打年輕消費(fèi)者的樂檬系列產(chǎn)品里，聯(lián)想不只是把性價(jià)比做到了對(duì)標(biāo)同期的紅米，還額外針對(duì)年輕消費(fèi)者的喜好，在手機(jī)的外放設(shè)計(jì)和音效功能上下了不少功夫。而如果大家還記得我們?nèi)咨罱衲瓿鯇?duì)MWC的現(xiàn)場報(bào)道，或許還應(yīng)該記得“5G手機(jī)的首個(gè)爆款功能是攝像”這個(gè)概念，事實(shí)上就是常程最早提出，也是聯(lián)想在Z6 Pro和Z6 Pro 5G上最早實(shí)踐的。而如今“5G視頻手機(jī)”已經(jīng)成為了業(yè)界共識(shí)，大家卻可能并不記得這其實(shí)就是聯(lián)想的先見之明了。

【【【然而，出色的功能與超前的理念，并不能掩蓋隱憂】】】

是的，我們必須要為聯(lián)想手機(jī)正名，其從很早很早的功能機(jī)時(shí)代開始就一直很在意獨(dú)創(chuàng)性的設(shè)計(jì)，一直不缺乏先進(jìn)的功能，甚至還時(shí)常有對(duì)整個(gè)行業(yè)未來趨勢的準(zhǔn)確判斷。武斷地認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)是因?yàn)椤百u不好”、“發(fā)展不下去”而被迫頻繁更改產(chǎn)品序列和新品企劃，其實(shí)是不正確的。

但是這是否意味著聯(lián)想就是產(chǎn)品出色、銷量喜人，然后自己莫名其妙地就要“腰斬”，就要“為改而改”呢？我們相信聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理誰也不會(huì)干出這樣的事情。當(dāng)然這也意味著，聯(lián)想手機(jī)的確是出了一些問題的。什么問題呢？首先是品控問題。

文章截圖自**質(zhì)量**網(wǎng)

2012年2月5日，國家市場監(jiān)督管理總局下轄的**質(zhì)量**網(wǎng)刊發(fā)報(bào)道，直指聯(lián)想樂phone手機(jī)疑似存在多處質(zhì)量缺陷，包括屏幕易碎裂、贈(zèng)送的皮套固定不嚴(yán)、揚(yáng)聲器和聽筒常常無聲等。

2012年10月21日，音樂數(shù)碼網(wǎng)站數(shù)碼多在一篇題為《探尋聯(lián)想K860聲音嚴(yán)重失真的原因》的文章中，通過簡單的技術(shù)分析和儀器測定，發(fā)現(xiàn)聯(lián)想K860疑似存在研發(fā)工程師對(duì)所使用的雅馬哈音頻芯片缺乏理解，胡亂設(shè)置參數(shù)導(dǎo)致嚴(yán)重音質(zhì)劣化的問題。文章發(fā)出后引發(fā)軒然**，也直接導(dǎo)致聯(lián)想與數(shù)碼多相互“斷交”了一段時(shí)間。

截圖自聯(lián)想手機(jī)論壇相關(guān)板塊

而到了2018年底，聯(lián)想成功的以Z5 Pro GT首發(fā)驍龍855主控，在當(dāng)時(shí)的確引發(fā)了一陣強(qiáng)烈關(guān)注，甚至是友商的口水戰(zhàn)。但是當(dāng)2019年大部分廠商的驍龍855和驍龍855+機(jī)型先后登場之后，Z5 Pro GT的用戶卻發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)在發(fā)熱這件事情上的表現(xiàn)實(shí)在有點(diǎn)難以讓人滿意了。且不說聯(lián)想官方論壇里抱怨該款產(chǎn)品“機(jī)身熱”的帖子大把，光是微博上@小白測評(píng) 所發(fā)布的游戲機(jī)身溫度記錄，Z5Pro GT墊底的表現(xiàn)就足以說明一些問題。

當(dāng)然我們并不是說，其他品牌的手機(jī)就沒有大規(guī)模爆發(fā)質(zhì)量問題的。但是對(duì)于聯(lián)想手機(jī)而言，他們所面臨的困難似乎還不只是品控偶有暴走這么簡單。因?yàn)榉N種證據(jù)表明，聯(lián)想手機(jī)的供應(yīng)鏈把控能力也相對(duì)堪憂。

最早體現(xiàn)出這個(gè)問題的，是聯(lián)想曾經(jīng)非常成功的一款中端機(jī)VIBE Shot。據(jù)我們從內(nèi)部相關(guān)人士處得知，聯(lián)想最初對(duì)這款手機(jī)的預(yù)期銷量并不高，但沒有想到VIBE Shot的實(shí)際銷售情況極為出色，完全超出了當(dāng)初的預(yù)計(jì)，因此當(dāng)供應(yīng)鏈無法完成大量追加下單的情況下，最終不得不直接“腰斬”這部手機(jī)的生產(chǎn)，令其售完自然退市。

而就在最近，聯(lián)想手機(jī)的這種供應(yīng)鏈不穩(wěn)問題更是再度出現(xiàn)。比如說2019年的聯(lián)想在發(fā)布Z6 Pro時(shí)，經(jīng)常會(huì)提到的一個(gè)觀點(diǎn)是“聯(lián)想是第一家發(fā)布第二款驍龍855手機(jī)的廠商”。這樣的說法似乎在暗示聯(lián)想優(yōu)化驍龍855的經(jīng)驗(yàn)更加豐富、也似乎在表達(dá)他們和高通之間的合作比其他家更為緊密。

可問題是當(dāng)其他品牌先后發(fā)布基于驍龍855+的下半年新機(jī)時(shí)，聯(lián)想?yún)s意外地掉了鏈子。除此之外，關(guān)注過Z6 Pro這部手機(jī)的朋友們可能都注意到，作為一款拍照旗艦，它并沒有使用當(dāng)時(shí)公認(rèn)效果更好的索尼傳感器，而是配備了一顆千元機(jī)上常見的三星GM1 48MP主攝。更不用說后來當(dāng)6400萬的三星GW1、索尼IMX686，一億像素的三星HMX、HM1出現(xiàn)時(shí)，聯(lián)想手機(jī)更是始終保持沉默，甚至就連“我們會(huì)用”這樣的話都沒有說過。

【【【當(dāng)手機(jī)市場陷入強(qiáng)者之爭，聯(lián)想們的自救正愈發(fā)困難】】】

作為一位長期關(guān)注聯(lián)想手機(jī)，也曾接觸過聯(lián)想從非智能到智能長達(dá)十幾年產(chǎn)品的老用戶，我們?nèi)咨顚?duì)于聯(lián)想手機(jī)還是有些感情的。

但也正因?yàn)檫@樣，當(dāng)聯(lián)想一次次在產(chǎn)品品質(zhì)上掉鏈子，一次次浪費(fèi)絕佳的設(shè)計(jì)理念和功能規(guī)劃時(shí)，才會(huì)格外令人痛心。而也正因?yàn)槿绱耍?dāng)聯(lián)想需要通過變更手機(jī)系列、主推新的品牌來重啟消費(fèi)者信心時(shí)，你才能確實(shí)感受到他們那渴望努力而又力不從心的無奈。

畢竟動(dòng)蕩的產(chǎn)品規(guī)劃、朝令夕改的產(chǎn)品線本身，就會(huì)破壞供應(yīng)鏈關(guān)系，而缺乏強(qiáng)大的“盟友”支撐，自然更難保證手機(jī)的可靠質(zhì)量與技術(shù)先進(jìn)性。于是這就如同形成了一個(gè)惡性循環(huán)一般，令聯(lián)想手機(jī)在改變戰(zhàn)略——產(chǎn)品不出色——優(yōu)秀的企劃被浪費(fèi)——只能再次“改名”之間，陷入仿徨。

更為糟糕的是，對(duì)于當(dāng)今的智能手機(jī)市場而言，由少數(shù)強(qiáng)力廠商把持的核心技術(shù)、優(yōu)先零部件供應(yīng)關(guān)系，以及牢固的消費(fèi)者“信仰”，已經(jīng)客觀上在一線和二線廠商之間筑起了名為成本和技術(shù)的兩道高墻。盡管我們能看出來，聯(lián)想在2019年底宣布即將推出游戲手機(jī)，是想要借助自家“拯救者”品牌PC還算不錯(cuò)的口碑，來助推一波新機(jī)的關(guān)注度。但是再一次改弦更張、再一次背叛此前用戶群體期待的聯(lián)想手機(jī)，真的就能再靠一波新面孔的“沖擊”贏得市場地位嗎？

雖然這個(gè)如何我們無從得知，但想必聯(lián)想應(yīng)該自己已經(jīng)想好了。

【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】

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