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客戶報(bào)修說(shuō)筆記本無(wú)法搜索到公司**,但可以搜索到自己手機(jī)熱點(diǎn)
一、網(wǎng)絡(luò)故障描述
接到客戶報(bào)修說(shuō),自己的筆記本沒(méi)有辦法搜索到公司的**網(wǎng)絡(luò)信號(hào),其他人都可以搜索到,但是自己的筆記本可以搜索到自己的手機(jī)熱點(diǎn)。和客戶溝通好價(jià)格后,立即上門(mén)為客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)。
二、故障現(xiàn)象查看
到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)查,查看電腦情況,客戶的筆記本是聯(lián)想的L-470。筆記本的確是只能看到幾個(gè)**信號(hào),無(wú)法查看到公司的**信號(hào),于是我自己開(kāi)通了我手機(jī)熱點(diǎn),可以看到筆記本可以正常識(shí)別到我的手機(jī)熱點(diǎn)**信號(hào)。
這時(shí)我打開(kāi)自己的筆記本,查看**信號(hào),可以看到他們公司的**信號(hào),可以正常顯示,正常連接。難道是他的筆記本**網(wǎng)卡問(wèn)題,但是如果**網(wǎng)卡問(wèn)題,那為什么又可以搜索到手機(jī)熱點(diǎn)信號(hào)呢?
難道是**網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)不是最新導(dǎo)致的,于是卸載筆記本**網(wǎng)卡,重新安裝最新**網(wǎng)卡。
發(fā)現(xiàn)還是無(wú)法找到公司**網(wǎng)信號(hào)。
三、路由器或AP問(wèn)題
新的筆記本電腦都可以識(shí)別到公司的**,但是這**想的L-470筆記本無(wú)法識(shí)別到公司**網(wǎng)絡(luò),是不是這臺(tái)筆記本的**網(wǎng)卡老了,不能識(shí)別現(xiàn)在公司**AP發(fā)出來(lái)的信號(hào)射頻。
客戶公司使用的的**AP是TP-XAP-1807GC,這款**AP是1800M,wifi6設(shè)備,11ax雙頻。802.11ax與之前的802.11b/g/n/ac都是兼容的,它的傳輸速度和覆蓋范圍更高,這個(gè)協(xié)議也就是大家所說(shuō)的wifi6。
難道是舊筆記本**網(wǎng)卡不兼容現(xiàn)在的wifi6協(xié)議?于是到AP設(shè)置里面,將wifi6的ax射頻更改為老的802.11b/g/n協(xié)議。
改了兩個(gè)**AP不支持ax協(xié)議。
這時(shí)再用那臺(tái)舊的設(shè)備去搜索公司的**信號(hào),發(fā)現(xiàn)可以正常搜索到公司的**網(wǎng)絡(luò)信號(hào)了。這時(shí)可以判斷就是由于筆記本**網(wǎng)卡太老,不支持802.11ax wifi6協(xié)議導(dǎo)致無(wú)法搜索到公司的**網(wǎng)絡(luò)了。
關(guān)注IT小技術(shù),全部都是IT實(shí)戰(zhàn)干貨!
當(dāng)筆記本無(wú)法連接**網(wǎng) , 你需要如何去做 , 方法即將揭曉
隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的生活也早已離不開(kāi)**網(wǎng)絡(luò)的加持,無(wú)論是工作生活,還是休閑外出,都少不了**網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的重要意義,那么要是出現(xiàn)了無(wú)法連接**網(wǎng)的情況,又會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢,我想只要想一想就十分抓狂可吧,今天就針對(duì)筆記本無(wú)法連接**網(wǎng)進(jìn)行一個(gè)攻略,感興趣的小伙伴一起看一看吧。
檢查網(wǎng)絡(luò)硬件開(kāi)關(guān)
當(dāng)我們的筆記本電腦無(wú)法連接**網(wǎng)絡(luò)時(shí),首先要考慮的是,筆記本中的**網(wǎng)絡(luò)硬件開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟,在眾多筆記本機(jī)型當(dāng)中,很多電腦都有這個(gè)開(kāi)關(guān),如果該開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),無(wú)論你如何去設(shè)置,都無(wú)法使用**網(wǎng)絡(luò)功能,因此第一步就是要確保這個(gè)開(kāi)關(guān)是打開(kāi)的
Fn鍵組合鍵
其次還要注意的是,在眾多的筆記本電腦當(dāng)中,幾乎所有的筆記本都提供Fn鍵組合鍵來(lái)控制**開(kāi)關(guān),如果在日常的使用中,無(wú)意間通過(guò)該組合鍵關(guān)閉了**功能,那么也會(huì)出現(xiàn)筆記本無(wú)法連接**網(wǎng)的問(wèn)題,就拿人們熟知的聯(lián)想Y470為例,只需使用Fn+F5就可以隨意開(kāi)啟或關(guān)閉**網(wǎng)了,這一點(diǎn)你知道嗎。
缺少驅(qū)動(dòng)的**作
如果是筆記本中缺少對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng),就會(huì)導(dǎo)致**開(kāi)關(guān)快捷鍵的失效,如果未安裝相關(guān)驅(qū)動(dòng),小伙伴們可以根據(jù)筆記本型號(hào)前往官網(wǎng)進(jìn)行下載。如果確定**開(kāi)關(guān)已經(jīng)處在打開(kāi)的狀態(tài)下,但仍舊是無(wú)法連接**網(wǎng)絡(luò),那么可以嘗試運(yùn)行service.msc打開(kāi)系統(tǒng)服務(wù),查看以下服務(wù)是否開(kāi)啟,如果沒(méi)有則將其開(kāi)啟:Network Connections;Network List Service;Network Location Awareness;Network Store Interface Service;WLAN AutoConfig(尤其該服務(wù))
網(wǎng)絡(luò)和共享中心
如果**作了以上步驟后,還未解決這項(xiàng)問(wèn)題,就要使用終極殺手锏了,就是打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心,然后更改適配器設(shè)置,右擊**網(wǎng)絡(luò)連接,選擇“啟用”(或者先禁用再重新啟用)。
以上這幾個(gè)步驟,就是關(guān)于筆記本電腦無(wú)法連接**網(wǎng)絡(luò)的解決方法了,相信經(jīng)歷了這樣的排除和設(shè)置后,你的電腦就會(huì)恢復(fù)到原有的狀態(tài)了,如果還是無(wú)法連接,就可能是電腦本身出現(xiàn)了問(wèn)題,此時(shí)就需要到專業(yè)售后進(jìn)行維修了,如果你的電腦也出現(xiàn)了這種問(wèn)題,就趕緊試一試吧。
聯(lián)想BIOS中英文翻譯對(duì)照
聯(lián)想電腦在開(kāi)機(jī)時(shí),按一下F1就能進(jìn)入BIOS設(shè)置界面,其新版BIOS中有文本界面和圖形界面兩種形式。
文本界面
圖形界面
圖形界面支持鼠標(biāo)**作,可以在界面中設(shè)置文本界面和圖形界面之間的切換。
聯(lián)想BIOS中英文翻譯對(duì)照
對(duì)于專業(yè)英文不好的同學(xué),可以看一下,對(duì)你平時(shí)配置時(shí)有一點(diǎn)的幫助作用。
說(shuō)明:
1網(wǎng)絡(luò)喚醒,只有消防硬盤(pán)密碼才可實(shí)現(xiàn);
2**自動(dòng)斷開(kāi),啟用后,當(dāng)識(shí)別到有線,網(wǎng)卡連接時(shí)自動(dòng)斷開(kāi)WIFI連接;
如果想要在電腦上使用虛擬化軟件,需要在BIOS這里開(kāi)啟虛擬化功能。
應(yīng)用場(chǎng)景:
公司由于涉密需求,可心在這里將WIFI,藍(lán)牙,麥克風(fēng),攝像頭等設(shè)置禁用掉。
實(shí)現(xiàn)方法:
給電腦機(jī)房設(shè)置一個(gè)超級(jí)用戶密碼,在BIOS里面將對(duì)應(yīng)的接口禁用即可。
使用這個(gè)功能,需要另外購(gòu)買(mǎi)軟件。
希望這個(gè)方案是你需要的!
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