華碩客服售后電話(huà)，華碩售后客服電話(huà)人工服務(wù)

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貼心售后 華碩推出六大保障

非常時(shí)期，華碩第一時(shí)間推出6大保障，為用戶(hù)提供貼心售后。包括超期延保、零觸上門(mén)、遠(yuǎn)程協(xié)助、線(xiàn)上寄修、零觸服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)消毒，與您共抗**，共迎春天！

無(wú)償延保，安心無(wú)憂(yōu)

首先，華碩推出超期延保服務(wù)：若原保修截止日期在2020年1月20日-3月31日期間的產(chǎn)品，如因**導(dǎo)致無(wú)法送修的產(chǎn)品，華碩給予保修期無(wú)償順延。在此期間產(chǎn)品保修到期的用戶(hù)敬請(qǐng)放心，**過(guò)后，華碩傾心為您服務(wù)。

遠(yuǎn)程協(xié)助，熱心支援

為防止**擴(kuò)散，華碩誠(chéng)摯建議您選擇自助及在線(xiàn)服務(wù)。為第一時(shí)間協(xié)助您解決問(wèn)題，華碩在線(xiàn)客服人員春節(jié)期間義無(wú)反顧地堅(jiān)守工作崗位，為大家提供最有效的服務(wù)支持。華碩AI智能客服全天待命，同時(shí)工程師云端辦公，不論身處何方，為客戶(hù)提供線(xiàn)上、電話(huà)遠(yuǎn)程支援與服務(wù)，確保您”足不出戶(hù)”即可解決問(wèn)題。

線(xiàn)上寄修，零觸無(wú)憂(yōu)

在**期間，需要進(jìn)行產(chǎn)品維修的客戶(hù)推薦使用自助線(xiàn)上寄修服務(wù)。關(guān)注ASUS華碩服務(wù)微信**，選擇自助服務(wù)菜單里的送修服務(wù)申請(qǐng)，產(chǎn)品維修完成后將統(tǒng)一消毒，再寄還客戶(hù)。整個(gè)維修期間與客戶(hù)零接觸，盡最大努力確保用戶(hù)的人身安全。

零觸上門(mén)，貼心備至

另還有工程師上門(mén)維修，采用無(wú)人零接觸方式。工程師會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，優(yōu)先使用快遞柜作為聯(lián)絡(luò)中轉(zhuǎn)點(diǎn)，提前協(xié)商取機(jī)、送機(jī)地點(diǎn)和時(shí)間。在解決客戶(hù)燃眉之急的同時(shí)為客戶(hù)提供安全、貼心的服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)消毒，悉心關(guān)懷

華碩在各地的售后服務(wù)中心場(chǎng)地都進(jìn)行了全面消毒，并及時(shí)清潔。請(qǐng)您放心，客服人員統(tǒng)一佩戴口罩和一次性手套等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為客戶(hù)全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

零觸服務(wù)，安全周到

除全面消毒和清潔措施外，華碩各地售后服務(wù)中心還單獨(dú)設(shè)立無(wú)接觸服務(wù)區(qū)，提供客戶(hù)自助填單，保證客戶(hù)與工作人員零接觸，客戶(hù)更安心，服務(wù)更放心。

**無(wú)情，華碩有愛(ài)。華碩堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，特殊時(shí)期采取貼心售后。華碩售后網(wǎng)點(diǎn)和上門(mén)維修提供零接觸服務(wù)，寄修代客消毒，線(xiàn)上客服隨時(shí)待命。打贏(yíng)戰(zhàn)疫，華碩與您在一起！

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**期間華碩產(chǎn)品保修期無(wú)償順延，并推出6大保障措施

在**的非常時(shí)期，產(chǎn)品壞了要送修是一件很麻煩的事，是送還是不送好呢？對(duì)此華碩為碰到這些問(wèn)題的用戶(hù)推出6大保障，為用戶(hù)提供貼心售后。包括超期延保、零觸上門(mén)、遠(yuǎn)程協(xié)助、線(xiàn)上寄修、零觸服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)消毒，服務(wù)囊括華碩旗下的全部產(chǎn)品。

首先，華碩推出超期延保服務(wù)：若原保修截止日期在2020年1月20日31日期間的產(chǎn)品，如因**導(dǎo)致無(wú)法送修的產(chǎn)品，華碩給予保修期無(wú)償順延。在此期間產(chǎn)品保修到期的用戶(hù)敬請(qǐng)放心，**過(guò)后，華碩傾心為您服務(wù)。

為防止**擴(kuò)散，華碩誠(chéng)摯建議您選擇自助及在線(xiàn)服務(wù)。為第一時(shí)間協(xié)助您解決問(wèn)題，華碩在線(xiàn)客服人員春節(jié)期間義無(wú)反顧地堅(jiān)守工作崗位，為大家提供最有效的服務(wù)支持。華碩AI智能客服全天待命，同時(shí)工程師云端辦公，不論身處何方，為客戶(hù)提供線(xiàn)上、電話(huà)遠(yuǎn)程支援與服務(wù)，確保您“足不出戶(hù)”即可解決問(wèn)題。

在**期間，需要進(jìn)行產(chǎn)品維修的客戶(hù)推薦使用自助線(xiàn)上寄修服務(wù)。關(guān)注ASUS華碩服務(wù)微信**，選擇自助服務(wù)菜單里的送修服務(wù)申請(qǐng)，產(chǎn)品維修完成后將統(tǒng)一消毒，再寄還客戶(hù)。整個(gè)維修期間與客戶(hù)零接觸，盡最大努力確保用戶(hù)的人身安全。

另還有工程師上門(mén)維修，采用無(wú)人零接觸方式。工程師會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，優(yōu)先使用快遞柜作為聯(lián)絡(luò)中轉(zhuǎn)點(diǎn)，提前協(xié)商取機(jī)、送機(jī)地點(diǎn)和時(shí)間。在解決客戶(hù)燃眉之急的同時(shí)為客戶(hù)提供安全、貼心的服務(wù)。

華碩在各地的售后服務(wù)中心場(chǎng)地都進(jìn)行了全面消毒，并及時(shí)清潔。請(qǐng)您放心，客服人員統(tǒng)一佩戴口罩和一次性手套等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為客戶(hù)全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

除全面消毒和清潔措施外，華碩各地售后服務(wù)中心還單獨(dú)設(shè)立無(wú)接觸服務(wù)區(qū)，提供客戶(hù)自助填單，保證客戶(hù)與工作人員零接觸，客戶(hù)更安心，服務(wù)更放心。

直擊315｜消費(fèi)者投訴：華碩公司欺騙客戶(hù)，拒絕一年免費(fèi)換新

DoNews3月15日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)華碩進(jìn)行了投訴，表示華碩公司欺騙客戶(hù)拒絕一年免費(fèi)換新，私自后臺(tái)改保修時(shí)間。

有消費(fèi)者表示：我是2022年2月21日線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)了ROG主板，盒子上標(biāo)注了一年免費(fèi)換新服務(wù)！我根據(jù)華碩的客服引導(dǎo)**作刷新了最新的bios固件導(dǎo)致了主板硬盤(pán)134槽無(wú)法識(shí)別m2固態(tài)硬盤(pán)導(dǎo)致需要返廠(chǎng)維修！可客服告知說(shuō)我不滿(mǎn)足一年換新的條件，說(shuō)該產(chǎn)品在一月7號(hào)都已經(jīng)過(guò)期，請(qǐng)問(wèn)我到手上就是21號(hào)了，rog會(huì)員我注冊(cè)的時(shí)間也是22號(hào)！為何不滿(mǎn)足條件？4006206***客服態(tài)度很差，直接將我的電話(huà)掛斷，請(qǐng)華碩官方自查，如果不承認(rèn)ROG會(huì)員機(jī)制，那就請(qǐng)將**關(guān)閉！

截止發(fā)文，投訴案件仍在處理中，消費(fèi)者希望商家退貨、退款。

本文源自iDoNews

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