前沿拓展：

當(dāng)您**下單等待收貨時，卻等來了能準(zhǔn)確說出您的姓名、商品價格、訂單號等信息的“客服電話”，告知您的商品存在問題或者遺失了、快遞寄過涉疫區(qū)域被扣押、客服給您雙倍退款、商品可以退稅、客服正為您辦理……

案 例

近日，朱女士接到自稱是“某寶”客服的**電話，騙子詢問朱女士是否在“某寶”上買過一個香皂，訂單號為11xxxxx。朱女士經(jīng)核對后確認(rèn)無誤，便對該“客服”的身份再無質(zhì)疑?！翱头狈Q香皂有害成分超標(biāo)，要給朱女士進(jìn)行300元理賠。按照“客服”的指示，朱女士在支付寶里領(lǐng)取了500元備用金?！翱头狈Q該備用金就是理賠款，但因**作失誤多退了200元，讓朱女士轉(zhuǎn)回。后其又稱朱女士的賬號有風(fēng)險，要清空賬戶資金。朱女士便按照“客服”所說，將自己銀行卡中的所有錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。事后，“客服”又以**作超時為由讓她轉(zhuǎn)賬。這時，朱女士才幡然醒悟，這一切都是**！朱女士共計受騙35729.9元。

第一步：騙子假冒電商平臺客服，通過報出精準(zhǔn)的購物單號及物品信息，取得受害人的信任。

第二步：騙子以要向受害人進(jìn)行理賠為由進(jìn)一步取得受害人信任，并讓受害人放松警惕。

第三步：騙子借用知名金融平臺，誘騙受害人向金融平臺借款，讓受害人誤以為是收到電商平臺的理賠款。

第四步：騙子以賬號有風(fēng)險等各種理由，引誘受害人不斷向騙子賬戶轉(zhuǎn)賬。

**提醒

1.正規(guī)**退款款項會由支付渠道原路退回，不需要買家再進(jìn)行任何**作，更不需要開通其他金融產(chǎn)品來進(jìn)行所謂的“退款驗證”。

2.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請?zhí)岣呔?，不要輕易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息，不要點開對方發(fā)來的“退款鏈接”，凡是退款要驗證碼的都是**！

轉(zhuǎn)自：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)**中心

來源： 極光** 東北網(wǎng)

拓展知識：

前沿拓展：

當(dāng)您**下單等待收貨時，卻等來了能準(zhǔn)確說出您的姓名、商品價格、訂單號等信息的“客服電話”，告知您的商品存在問題或者遺失了、快遞寄過涉疫區(qū)域被扣押、客服給您雙倍退款、商品可以退稅、客服正為您辦理……

案 例

近日，朱女士接到自稱是“某寶”客服的**電話，騙子詢問朱女士是否在“某寶”上買過一個香皂，訂單號為11xxxxx。朱女士經(jīng)核對后確認(rèn)無誤，便對該“客服”的身份再無質(zhì)疑?！翱头狈Q香皂有害成分超標(biāo)，要給朱女士進(jìn)行300元理賠。按照“客服”的指示，朱女士在支付寶里領(lǐng)取了500元備用金?！翱头狈Q該備用金就是理賠款，但因**作失誤多退了200元，讓朱女士轉(zhuǎn)回。后其又稱朱女士的賬號有風(fēng)險，要清空賬戶資金。朱女士便按照“客服”所說，將自己銀行卡中的所有錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。事后，“客服”又以**作超時為由讓她轉(zhuǎn)賬。這時，朱女士才幡然醒悟，這一切都是**！朱女士共計受騙35729.9元。

第一步：騙子假冒電商平臺客服，通過報出精準(zhǔn)的購物單號及物品信息，取得受害人的信任。

第二步：騙子以要向受害人進(jìn)行理賠為由進(jìn)一步取得受害人信任，并讓受害人放松警惕。

第三步：騙子借用知名金融平臺，誘騙受害人向金融平臺借款，讓受害人誤以為是收到電商平臺的理賠款。

第四步：騙子以賬號有風(fēng)險等各種理由，引誘受害人不斷向騙子賬戶轉(zhuǎn)賬。

**提醒

1.正規(guī)**退款款項會由支付渠道原路退回，不需要買家再進(jìn)行任何**作，更不需要開通其他金融產(chǎn)品來進(jìn)行所謂的“退款驗證”。

2.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請?zhí)岣呔?，不要輕易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息，不要點開對方發(fā)來的“退款鏈接”，凡是退款要驗證碼的都是**！

轉(zhuǎn)自：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)**中心

來源： 極光** 東北網(wǎng)

拓展知識：

前沿拓展：

當(dāng)您**下單等待收貨時，卻等來了能準(zhǔn)確說出您的姓名、商品價格、訂單號等信息的“客服電話”，告知您的商品存在問題或者遺失了、快遞寄過涉疫區(qū)域被扣押、客服給您雙倍退款、商品可以退稅、客服正為您辦理……

案 例

近日，朱女士接到自稱是“某寶”客服的**電話，騙子詢問朱女士是否在“某寶”上買過一個香皂，訂單號為11xxxxx。朱女士經(jīng)核對后確認(rèn)無誤，便對該“客服”的身份再無質(zhì)疑?！翱头狈Q香皂有害成分超標(biāo)，要給朱女士進(jìn)行300元理賠。按照“客服”的指示，朱女士在支付寶里領(lǐng)取了500元備用金。“客服”稱該備用金就是理賠款，但因**作失誤多退了200元，讓朱女士轉(zhuǎn)回。后其又稱朱女士的賬號有風(fēng)險，要清空賬戶資金。朱女士便按照“客服”所說，將自己銀行卡中的所有錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。事后，“客服”又以**作超時為由讓她轉(zhuǎn)賬。這時，朱女士才幡然醒悟，這一切都是**！朱女士共計受騙35729.9元。

第一步：騙子假冒電商平臺客服，通過報出精準(zhǔn)的購物單號及物品信息，取得受害人的信任。

第二步：騙子以要向受害人進(jìn)行理賠為由進(jìn)一步取得受害人信任，并讓受害人放松警惕。

第三步：騙子借用知名金融平臺，誘騙受害人向金融平臺借款，讓受害人誤以為是收到電商平臺的理賠款。

第四步：騙子以賬號有風(fēng)險等各種理由，引誘受害人不斷向騙子賬戶轉(zhuǎn)賬。

**提醒

1.正規(guī)**退款款項會由支付渠道原路退回，不需要買家再進(jìn)行任何**作，更不需要開通其他金融產(chǎn)品來進(jìn)行所謂的“退款驗證”。

2.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請?zhí)岣呔?，不要輕易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息，不要點開對方發(fā)來的“退款鏈接”，凡是退款要驗證碼的都是**！

轉(zhuǎn)自：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)**中心

來源： 極光** 東北網(wǎng)

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近日，朱女士接到自稱是“某寶”客服的**電話，騙子詢問朱女士是否在“某寶”上買過一個香皂，訂單號為11xxxxx。朱女士經(jīng)核對后確認(rèn)無誤，便對該“客服”的身份再無質(zhì)疑?！翱头狈Q香皂有害成分超標(biāo)，要給朱女士進(jìn)行300元理賠。按照“客服”的指示，朱女士在支付寶里領(lǐng)取了500元備用金?！翱头狈Q該備用金就是理賠款，但因**作失誤多退了200元，讓朱女士轉(zhuǎn)回。后其又稱朱女士的賬號有風(fēng)險，要清空賬戶資金。朱女士便按照“客服”所說，將自己銀行卡中的所有錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。事后，“客服”又以**作超時為由讓她轉(zhuǎn)賬。這時，朱女士才幡然醒悟，這一切都是**！朱女士共計受騙35729.9元。

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第二步：騙子以要向受害人進(jìn)行理賠為由進(jìn)一步取得受害人信任，并讓受害人放松警惕。

第三步：騙子借用知名金融平臺，誘騙受害人向金融平臺借款，讓受害人誤以為是收到電商平臺的理賠款。

第四步：騙子以賬號有風(fēng)險等各種理由，引誘受害人不斷向騙子賬戶轉(zhuǎn)賬。

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2.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請?zhí)岣呔?，不要輕易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息，不要點開對方發(fā)來的“退款鏈接”，凡是退款要驗證碼的都是**！

轉(zhuǎn)自：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)**中心

來源： 極光** 東北網(wǎng)

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