聯(lián)想筆記本售后電話客服
“先生，您的電腦雖然屏幕出現(xiàn)壞點(diǎn)，但是不屬于故障?！甭?lián)想客服人員的一番話，讓魯先生很是煩心。
今年3月底，魯先生購(gòu)買了一**想筆記本電腦，并在今年5月發(fā)現(xiàn)電腦屏幕出現(xiàn)了2個(gè)黑點(diǎn)，分別在屏幕的中間區(qū)域和右上角。魯先生與聯(lián)想的售后人員聯(lián)系，被告知“壞點(diǎn)不足3個(gè)不能保修”。魯先生表示，售后人員拋出了GB/T 9813-2000《**計(jì)算機(jī)通用規(guī)范》和SJ/T11292-2016《計(jì)算機(jī)用液晶顯示器通用規(guī)范》兩份關(guān)于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品規(guī)范的文件，并以此作為屏幕壞點(diǎn)不屬于故障的依據(jù)，雙方由此陷入爭(zhēng)執(zhí)。
就魯先生反映的問(wèn)題，《消費(fèi)者報(bào)道》向聯(lián)想集團(tuán)發(fā)送了采訪函，聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)將情況反映給售后部門，幫助用戶解決問(wèn)題。關(guān)于聯(lián)想售后人員起初拒絕保修的依據(jù)、聯(lián)想集團(tuán)是否會(huì)完善與電腦屏幕相關(guān)的售后保障措施等問(wèn)題，聯(lián)想集團(tuán)并未作出回應(yīng)。
新買2個(gè)月的電腦屏幕出現(xiàn)壞點(diǎn)
今年3月27日，魯先生購(gòu)買了一**想ThinkPad E15筆記本電腦。5月15日，魯先生發(fā)現(xiàn)電腦屏幕上出現(xiàn)了2個(gè)黑點(diǎn)，質(zhì)疑屏幕出現(xiàn)故障。
“這臺(tái)電腦平時(shí)主要放在辦公室使用，也沒(méi)有摔過(guò)，不知道為什么屏幕會(huì)出現(xiàn)黑點(diǎn)。”魯先生表示。從魯先生提供的照片可以看到，兩個(gè)黑點(diǎn)分別出現(xiàn)在屏幕的中間區(qū)域和右上角。雖然黑點(diǎn)面積不大，但是只要打開(kāi)電腦就能看見(jiàn)這兩個(gè)黑點(diǎn)。
▲魯先生的電腦屏幕出現(xiàn)2個(gè)黑點(diǎn)
“這新買的電腦屏幕上有兩個(gè)黑點(diǎn)，用的時(shí)候心里很不舒服?！睘榱私馄聊怀霈F(xiàn)黑點(diǎn)的原因，魯先生將電腦送至當(dāng)?shù)氐穆?lián)想售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，魯先生的電腦外觀完好，屏幕的確出現(xiàn)了2個(gè)壞點(diǎn)，不過(guò)并未檢測(cè)出明確的故障原因。與此同時(shí)，聯(lián)想售后服務(wù)中心拒絕了魯先生的保修要求。
“聯(lián)想的工作人員告訴我，根據(jù)相關(guān)的……
原創(chuàng)文章，作者：Admin，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.xiesong.cn/146886.html
相關(guān)推薦
-
高端機(jī)箱(高端機(jī)箱外觀設(shè)計(jì))
什么是高端機(jī)箱？ 機(jī)箱是電腦硬件中的關(guān)鍵部件之一，但不同的用戶對(duì)機(jī)箱的需求也有所不同。對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，機(jī)箱的基本功能就是充當(dāng)電腦硬件的保護(hù)罩。但對(duì)于高端用戶來(lái)說(shuō)，機(jī)箱的作用不僅如…
-
平板電腦和筆記本的區(qū)別在哪(蘋果平板電腦跟筆記本的區(qū)別)
平板電腦和筆記本的區(qū)別在哪(蘋果平板電腦跟筆記本的區(qū)別) 平板電腦和筆記本的區(qū)別在哪 平板電腦和筆記本電腦的形態(tài)、重量、體積、輸入、使用環(huán)境、使用環(huán)境和功能有所不同。筆記本是面…
-
電腦維護(hù)小常識(shí)(電腦維護(hù)小常識(shí)值得收藏)
大家好，今天小編來(lái)為大家解答電腦維護(hù)小常識(shí)(電腦維護(hù)小常識(shí)值得收藏)這個(gè)問(wèn)題，電腦維護(hù)小常識(shí)(電腦維護(hù)小常識(shí)值得收藏)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！ 縫紉機(jī)用了一年，現(xiàn)在…
-
聯(lián)想的臺(tái)式電腦(聯(lián)想的臺(tái)式電腦怎么連接wifi)
今天給各位分享聯(lián)想的臺(tái)式電腦(聯(lián)想的臺(tái)式電腦怎么連接wifi)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)聯(lián)想的臺(tái)式電腦(聯(lián)想的臺(tái)式電腦怎么連接wifi)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！高性能
-
如何從第三頁(yè)設(shè)置頁(yè)碼(如何從第三頁(yè)設(shè)置頁(yè)碼格式)
前沿拓展： 如何從第三頁(yè)設(shè)置頁(yè)碼 1.把鼠標(biāo)**在要插入頁(yè)碼頁(yè)的第一個(gè)字的前面（第3頁(yè)正文頁(yè)首），點(diǎn)菜單欄》插入》分隔符，選“下一頁(yè)”確定。（如下圖） 2.點(diǎn)菜單欄》視圖…
-
surface開(kāi)機(jī)進(jìn)不了系統(tǒng)：surface開(kāi)機(jī)顯示白電池
surface開(kāi)機(jī)進(jìn)不了系統(tǒng)：surface開(kāi)機(jī)顯示白電池 大家好，關(guān)于surface開(kāi)機(jī)進(jìn)不了系統(tǒng)：surface開(kāi)機(jī)顯示白電池很多朋友都還不太明白，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，因?yàn)榻裉煨【幘蛠?lái)…
-
打印機(jī)安裝程序(奔圖打印機(jī)安裝教程)
前沿拓展： 在我們?nèi)粘Ｊ褂秒娔X的時(shí)候，電腦上的每個(gè)驅(qū)動(dòng)都可以說(shuō)是我們電腦使用過(guò)程中所必備的。而在使用電腦處理工作或?qū)W習(xí)的時(shí)候，我們也往往會(huì)遇到打印的需求，而想要為電腦安裝打印機(jī)…
-
筆記本電腦性能排行2021(筆記本電腦性能排行2022)
筆記本電腦性能排行2021(筆記本電腦性能排行2022) 老鐵們好啊，今天小編給大家分享下我們?cè)谑褂秒娔X和筆記本電腦過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題故障該如何處理，電腦使用的一些小技巧等內(nèi)容…
-
聯(lián)想t4900v價(jià)格，聯(lián)想t4900v設(shè)置u盤啟動(dòng)
今天給各位分享聯(lián)想t4900v價(jià)格，聯(lián)想t4900v設(shè)置u盤啟動(dòng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)聯(lián)想t4900v價(jià)格，聯(lián)想t4900v設(shè)置u盤啟動(dòng)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！“頤高”買“聯(lián)想”，確認(rèn)后商家搞了小動(dòng)作？1818黃金眼的視頻張女士反映，她到杭州頤高數(shù)碼學(xué)院路店買電腦，實(shí)際拿到手的電腦
-
truetype造字程序(truetype造字程序怎么用)
前沿拓展： truetype造字程序 Windows的附件里自帶的”T里是能正常顯示,使用和打不到我新造的字,因?yàn)樗碾娔X里的AAA1可能還沒(méi)對(duì)應(yīng)任何漢字, 或者設(shè)置成…
